7月23日，湖南衡阳南岳区市场监督管理局发布情况通报显示，近期网友指出南岳区意福轩商行经营中涉嫌诱导消费。接到投诉后，我局迅速行动，组织执法人员核实情况，并启动了调解程序。经双方协商，南岳区意福轩商行退还了消费者相应款项。同时，依据法规对该商行立案调查，查明其行为违反《中华人民共和国价格法》，构成诱导消费。我局依法对其作出行政处罚：没收违法所得，罚款人民币4000元，责令停业整顿7天。
今后，我局将持续整治旅游市场，严厉打击价格欺诈、诱导消费等行为，切实保护消费者权益。消费者如遇违法线索，请及时拨打12345或12315。我们共同维护诚信、规范、有序的旅游消费秩序。
此前，红网报道过，7月11日，有湖南衡阳网友称，其家人在南岳区南岳大庙旁意福轩商行请香时遭遇诱导消费。商家先让填写祈福文书，再推荐28元、48元、68元、88元香品，消费者明确购买68元一套。配香时，商家未告知擅自加配七套给消费者与配偶，最终金额高达952元。
消费者表示，因不清楚消费详情仓促付款，事后察觉商家隐瞒价格、逐层加配、诱导消费等行为，请求退款并查处商家。南岳区市场监督管理局回复，联系消费者调取凭证，并去商铺核查。
经核实调解，商家退还468元。目前，南岳区市场监督管理局正准备对商家立案调查。信息来源于天下南岳、红网。
