深圳市宝安区应急管理局公开发布了《宝安沙井拾悦城E座“3·7”高处坠落事故调查报告》（以下简称“报告”），公众得以了解相关详情。根据披露，2026年3月7日，在宝安区沙井街道拾悦城E座，一起高处坠落事故不幸发生，最终导致一人死亡。
调查组经过深入研究，明确认定这是一起由于员工违反规定、冒险作业引发的一般生产安全责任事故。报告指出，事故责任单位为深圳市金广源电器有限公司（下文简称“金广源公司”），同时涉及到的单位还包括深圳市万家好物业服务有限公司拾悦城沁园楠园物业服务中心（简称“拾悦城物业服务中心”）。
事件经过怎样的过程？
员工在安装空调外机时发生失足
从高达34.1米处坠落
报告内容详细描述了事发始末：2025年12月18日，某房产中介承诺将四台空调及一台电视机赠予拾悦城E座某室业主彭某英，以此作为购房优惠的折现形式。紧接着在同年12月26日，中介将家电款项支付给家电业务员，该业务员随后从金广源公司购置了四台空调，由金广源公司负责配送和安装工作。
2026年3月6日，金广源公司将沙井街道拾悦城E座某室的空调安装单发至公司微信工作群，空调安装工韩某涛接收了安装任务。同日，业主彭某英通过微信向拾悦城物业服务中心管家通告了3月7日配送空调的车辆信息。3月7日10时21分左右，韩某涛驾驶载有空调的私家车抵达拾悦城E、F装修送货专用出入口，经安保人员核实报备的送货信息后放行。
事发时，涉事员工正在室外高处进行作业。（此处为事发监控截图）调查发现，书房内并未找到安全带的挂点，事故实际发生在书房窗扇处。当日上午10时35分，韩某涛到达目的地后展开安装作业。到了16时58分，他已经完成了房间内三台空调的安装，准备将客厅的柜式空调外机安装在书房窗户上方的百叶窗中。他爬出书房窗户，一脚踩在窗扇上沿，另一脚踩在抬起空调外机的百叶窗内，但在搬运过程中不慎从位于第11层的书房窗扇处坠落至地面。
出事瞬间，员工正站在书房窗扇上沿，试图将客厅空调外机移至上方的百叶窗内，外墙并未发现安全带挂点或挂点装置。
现场测量显示，涉事员工与空调外机一同坠落的高度大约为34.1米。空调外机砸在一楼花坛中，尼龙绑带部分出现松动，而员工所使用的安全带并未损坏，但安全短绳连接挂点的安全锁扣并未锁紧。
事故发生后，小区地面架空层休息的人员发现员工坠楼，迅速赶往物业服务中心报告情况。物业值班人员立即拨打了120急救电话及110报警电话。120医护人员赶到现场对韩某涛实施抢救，可惜最终抢救无效，不幸身亡。
遇难者韩某涛，男性，40岁，湖北应城人。截至目前，关于死者的人身伤害赔偿问题尚未达成协议，报告建议相关事故方可通过民事调解或司法途径解决。
事故原因是什么？
涉事员工未挂安全带便冒险进行高处作业
调查组经过现场勘查和人员询问，认定事故的直接原因在于：涉事员工安全意识薄弱，未系挂安全带，却冒险进行室外高处空调外机的安装作业，在将空调搬运至百叶窗的过程中不幸从十一楼坠落至地面。
针对事故责任及处理建议
涉事公司及负责人承担管理责任
建议物业服务公司作内部处理
基于事故调查，调查组就事故单位和相关人员责任认定及处理提出了明确的意见：
关于事故责任人员的行政处罚建议：
金广源公司主要负责人朱某未认真履行安全生产管理职责，未能有效施行公司制定的安全操作规程，也未及时消除员工未系挂安全带进行高处作业的安全隐患，其行为违反了《中华人民共和国安全生产法》第二十一条第（二）项和第（五）项的规定，应对此次事故负管理责任，建议由深圳市宝安区应急管理局依法进行处理。
关于事故责任单位的行政处罚建议：
金广源公司未落实安全生产主体责任，未督促员工严格执行公司制定的安全操作规程，未监督员工正确佩戴和利用安全带；未采取合适的技术或管理措施，也未能及时发现并消除员工未挂安全带进行高处作业的安全隐患，其行为违反了《中华人民共和国安全生产法》第四十四条第一款及第四十一条第二款的规定，应对此事故负管理责任，建议由深圳市宝安区应急管理局依法进行处理。
其他处理建议：
拾悦城物业服务中心未有效管理物业管理区域内的零星作业安全，未能发现涉事外来人员在未经报备的情况下进入小区进行高处空调外机安装作业（零星作业），也未深入履行“发现、劝阻、报告”的职责，建议由深圳市宝安区住房和建设局依法依规进行处理，同时建议拾悦城物业服务中心根据内部规定对相关责任人员进行内部处理。相关处理结果需在调查报告获得区政府批复后一个月内报至深圳市宝安区应急管理局。
拾悦城的基本情况
具体位置与开发商信息
公开资料表明，拾悦城位于深圳市宝安区沙井街道，是一个规模较大的城市更新项目，地处宝安大道与创新路交会处的西北方向，靠近地铁11号线沙井站。该项目的开发商为深圳市凯德丰投资有限公司，物业管理则由深圳市万家好物业服务有限公司承担。万家园物业服务有限公司成立于2009年，是深圳市万家园实业集团旗下的物业运营机构，主要业务涵盖住宅、写字楼及工业园区的物业管理服务，并拓展至智慧物业系统研发等领域，目前在深圳管理着拾悦城、岸上林居等多个物业项目。
信息来源与联系方式
来源：南方都市报、宝安区应急管理局
编辑：佳慧
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